La interrupción se originó por un corte de fibra óptica provocado por los daños causados por las inundaciones, que rompieron la ruta y, en consecuencia, la traza de la fibra óptica. Esto ha generado una importante disminución en la calidad de los servicios de internet y telefonía en la provincia y gran parte de la región patagónica.
Por su parte, TV Fuego informó que su servicio continúa operando con normalidad gracias a su red segurizada, lo que garantiza su continuidad operativa sin mayores problemas.