“Haciendo como un análisis de cada una de las leyes que se pretenden derogar o que abarca este DNU, la más preocupante es la 18829 que es la que regulaba la actividad de las agencias de viaje, en cierto modo algunas cuestiones que serían menos graves, que es la intermediación que tenían las agencias de viaje en lo que respecta al servicios emisivos, que es como un intermediario, cuando solemos irnos de vacaciones compramos un paquete all inclusive y demás a través de una agencia de viaje, esto es una cuestión emisiva, donde el ´agente´ es un medio intermediante, sus responsabilidades no van más allá de la comercialización de un paquete ya armado, es una de las pequeñas cosas que veo, cómo lo menos grave siendo redundante en la prestación de servicio, pero me preocupa un poco más lo que es el servicio receptivo, en Tierra del Fuego, sobre todo en Ushuaia, es muy fuerte la cantidad de agencias que prestan servicios y la responsabilidad que esto conlleva, porque estamos prestando servicio a personas, entonces esto interviene directamente sobre las obligaciones que tienen los prestadores de servicio como las agencias de viaje y los derechos que tienen los pasajeros a generar algún tipo de reclamo, como que acá las barreras o los márgenes de acción se disuelven y ahí sería el primer problema, no solo en una actividad de agencia de viaje, sino que fomenta la desprofesionalización de los servicios, ósea que ya no se requerirían servicios de guía de turismo para ser comercializarlo, entonces sería lo más preocupante para la actividad”.

“Desde el INFUETUR, cuestiones de ´turismo aventura´ trabajamos con habilitaciones y requisitos, están los guías de turismo haciendo hincapié en la seguridad del destino, siempre trabajamos para que Tierra del Fuego sea un destino seguro y que nuestras prestaciones sean las mejores posibles, con capacitaciones que damos desde el instituto, con requerimiento de certificado de primeros auxilios, en área agrestes y todo esto se vería tocado por este DNU”.

Teniendo en cuenta según la nueva regulación en el sector que ya no sería necesario contar con personal idóneo para obtener la habilitación de una agencia de turismo el secretario explicó “Ya no estarían obligados a contratar a profesionales del turismo para las prestaciones de servicio turísticos, lo que quiere decir una visita guiada a Laguna Esmeralda, al parque nacional u otras cuestiones de mayores dificultades como ir a los glaciares y no hay tanta oferta respecto a esos servicios”.

En esta misma línea aseguró “Todos los veranos vemos lamentablemente lesiones o en el peor de los casos como personas pierden la vida por salir de manera personal, sin asesoramiento, sin los medios de seguridad y sin estar acompañado de un profesional de turismo, esas son las consecuencias que serían muy preocupantes para el destino Tierra del Fuego y para el INFUERTUR también”. Y agregó “Este DNU deroga los convenios que tenemos firmados con el ministerio de turismo y perdemos fuerza de fiscalización sobre agencias de viaje también, esta situación abre el juego para mal, porque a partir de allí cualquier persona sin capacitación alguna lo podría hacer y otra situación que hoy en día, que aún con todas las normativa es complicada, es lo de turismo estudiantil, las agencias fantasmas que muchas veces dejan a chicos tirados con el sueño de un viaje de egresados, todo eso ya pierde como un marco normativo y habilitaría que cualquier persona lo pueda hacer, sin duda quienes actualmente lo hacen, lo pueden seguir haciendo y queda en cada uno las capacidades que tenga para captar, pero ya al habilitar a nuevos actores y sabiendo que hay antecedentes negativos respecto a lo que es tema estudiantil es algo muy preocupante”.

Asimismo expresó “A lo que apunta la regularización de las entidades, es darle márgenes donde se pueda actuar, si se desregulariza todo, se pierden esos márgenes que es lo que hacen que más o menos haya un orden en cualquier tipo de actividad, no solamente en el turismo, pero si en la actividad comercial y esto fomentaría a la competencia desleal, si uno quiere hacer las cosas bien y prestar un servicio de calidad tiene su costo, una oficina con atención al público, pagar el alquiler, traer empleados, todo lleva un costo que hace a la calidad el servicio que el turista desea recibir, sobre todo en Tierra del Fuego, que somos un destino de segmento alto donde el visitante busca seguridad, tranquilidad, respecto a otros destinos de todo el país, entonces a nosotros nos implica un golpe bastante fuerte”.

“Hay un convenio firmado con el ministerio de turismo porque las agencias de viaje, primero se habilitan en el registro de ‘Agencias de viaje’ de secretaria de turismo de la nación, después a través de un convenio, delega la facultad al personal del instituto, a generar inspecciones, y se genera cierto control respecto a lo que es agencias de viajes donde salimos a inspeccionar, en estos casos, a la salida del puerto, cuando llegan los cruceros o la entrada de los senderos, para controlar que el guía este habilitado, que el vehículo cuente con las habilitaciones de transporte correspondiente y todas estas cuestiones que hacen a la seguridad, que el turista está contratando un servicio de calidad y que el recuerdo que se lleva del fin del mundo sea el mejor posible, va por ese lado, y ahora nosotros perderíamos vigencia y todas esas facultades del INFUETUR que es un ente creado por ley provincial 65, nosotros lo presentamos como el ministerio de turismo de la provincia, que en cierto modo da una jerarquización en lo que representa el turismo en Tierra del Fuego”.

Pavlov también se refirió a la comparación respecto a otros países como es el caso de España, quienes después de profundas crisis económicas salieron adelante potenciando la actividad turística la que actualmente significa uno de sus principales ingresos.“España es como el horizonte a seguir en materia turística, nosotros que estamos en actividad todo el tiempo vamos viendo que es lo que se fomenta desde España, ellos tienen consciencia de lo que representa el turismo, sabemos que es una cuestión totalmente distinta, un territorio de mucho menor extensión, pero los servicios tanto de lo que es gastronomía o cuestiones netamente turísticas, alojamiento y demás es como el horizonte a seguir”.

“En nuestro caso, durante la gestión anterior, todas las cámaras, desde la Cámara Argentina de turismo, todos resaltan lo exitoso del programa, en el peor momento que el turismo no veía un horizonte claro y esto fue como una inyección ultra acelerada para que el turismo se ponga en reactivación nuevamente y genere el movimiento que generó durante todo el 2022 y parte del 2021. A Nosotros como destino turístico, nos generó trabajo 11/12 meses. En el invierno fue muy fuerte el impacto que tuvo, nuevos mercados de turismo nacional se acercaron a Ushuaia por primera vez y gente que vacacionaba en las Leñas, Bariloche, el cerro Castor, o las prestaciones turísticas y Tierra del Fuego está a la altura, muchas personas han elegido volver a vacacionar porque siempre nuestra fortaleza es destino Brasileño, pero en este caso tuvo ese efecto positivo”.

En esta misma línea adelantó “Estamos buscando la vuelta para ajustar las temporadas bajas, porque también venía funcionando, siempre hay que hacer ajustes porque están de los que se aprovechan de ‘hecha la ley hecha la trampa’ respecto a estas cuestiones de los precios”. “Es una demostración de la política pública flexible y exitosa, el que pueda recoger los errores o los puntos débiles y los pueda transformar en algo más positivo demuestra cierto éxito”. Finalizó diciendo Pavlov.